Refund policy

Bist du mit Deiner Bestellung nicht glücklich?

Du kannst die Ware binnen 14 Werktagen nach Erhalt an uns zurück senden. Die Ware muss fristgerecht aufgegeben werden.

Die Ware muss bei einer Rücksendung vollständig und in Originalverpackung, in ungetragenem und ungewaschenem Zustand zurückgeschickt werden. Von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen sind lediglich Produkte, die nach Öffnen ihrer Verpackung aus Hygienegründen nicht weitergegeben werden können (z.B. Bademode, Unterwäsche, Lebensmittel)

Die Kosten für die Rücksendung sind jedenfalls vom Kunden zu tragen.

Um Rücksendungen zu vermeiden ist unser Kundenservice für dich da (shop@thebalticshop.at) oder Du findest auch eine Größentabelle auf unserer Website.

Rücksendevorgang:

Bitte schicke uns eine Email an shop@thebalticshop.at mit Deiner Bestellnummer und dem Artikel, den Du zurück sendest oder dem Wunsch Deines Umtausches. Der Kaufpreis wird nach Kontrolle der Ware auf den von Dir getätigten Zahlungsweg rücküberwiesen.

Die Rücksendung ist zu richten an:

The Baltic Shop 

Hauptstraße 8

7000 Eisenstadt

Wenn Du noch Fragen bezüglich deiner Rücksendung hast, kannst Du uns an shop@thebalticshop.at schreiben oder unter +43 688 64745410 anrufen.